Administratorem danych osobowych oraz właścicielem serwisu jest Dawid Kotyl. Pełne dane rejestrowe oraz adres do korespondencji zostaną uzupełnione przed oficjalnym startem sprzedaży usług.
Serwer nie jest w żaden sposób powiązany z firmą Mojang AB oraz Microsoft Corporation. Wszelkie zakupy w sklepie wspierają rozwój serwera, a nie wspomniane podmioty.
Wejście na serwer i gra są równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
Administrator zastrzega sobie prawo do przerw technicznych. Nie ponosi on odpowiedzialności za szkody wynikłe z działania siły wyższej (awaria hostingu, ataki DDoS, błędy silnika gry).
2 Zachowanie Gracza i Rozgrywka
Na serwerze panuje wolność słowa. Wyzwiska i potyczki słowne między graczami są tolerowane, o ile nie wykraczają poza sferę prywatną.
Bezwzględnie zakazuje się: szerzenia rasizmu, ksenofobii oraz mowy nienawiści.
Bezwzględnie zakazuje się: udostępniania danych osobowych innych osób (doxxing).
Bezwzględnie zakazuje się: działania na szkodę serwera (np. bugowanie ekonomii, celowe wywoływanie lagów).
Zakazuje się reklamowania innych serwerów gier. Wyjątek stanowią serwery Discord gildii, które aktywnie grają na naszym serwerze.
Gracz publikujący jakiekolwiek treści na serwerze (np. budowle, teksty) udziela Administratorowi nieodpłatnej licencji na ich wykorzystanie w ramach funkcjonowania serwisu.
3 Niedozwolone Wspomagacze i Procedura Kontroli
Zakazuje się używania wszelkich modyfikacji (cheatów), skryptów oraz tekstur dających nieuczciwą przewagę nad innymi graczami.
W przypadku podejrzenia o oszustwo, Administrator ma prawo wezwać gracza do kontroli za pomocą programu AnyDesk.
Gracz musi posiadać zainstalowaną aplikację Discord.
Po wezwaniu, gracz ma 7 minut na dołączenie do wskazanego kanału głosowego na Discordzie. Jeśli gracz nie posiada konta/aplikacji, ma maksymalnie 5 minut na ich założenie/pobranie.
Administrator musi otrzymać uprawnienia do podglądu ekranu oraz sterowania kursorem.
Brak mikrofonu nie jest przeszkodą – komunikacja odbywa się poprzez chat w grze lub na Discordzie.
Odmowa kontroli, wylogowanie się w trakcie lub brak współpracy jest równoznaczna z przyznaniem się do winy i skutkuje banem permanentnym.
Nagrywanie kontroli: Podczas procesu sprawdzania gracz ma prawo do nagrywania całego przebiegu procedury w celu zabezpieczenia dowodów na potrzeby ewentualnej apelacji lub skargi na działania Administratora.
Prywatność nagrania: Nagranie służy wyłącznie do celów dowodowych wewnątrz serwera. Zakazuje się udostępniania przebiegu kontroli osobom trzecim oraz publicznej publikacji nagrania bez wyraźnej zgody Administratora.
4 Gildie i Fair Play
Gildia ponosi odpowiedzialność zbiorową za swoich członków. Jeśli członek gildii używa cheatów podczas walki/podboju, cała gildia może zostać ukarana (np. utratą punktów, rozwiązaniem lub banem dla lidera).
Administrator nie odpowiada za utratę przedmiotów wynikającą z błędów gry, lagów po stronie gracza lub nieznajomości mechanik.
Zwrot strat: Gracz może ubiegać się o zwrot przedmiotów oraz punktów rankingowych utraconych bezpośrednio w wyniku walki z cheaterem. Warunkiem koniecznym jest posiadanie czytelnego nagrania wideo dokumentującego zdarzenie oraz skuteczne zgłoszenie oszusta na serwerze Discord.
Zakazuje się wszelkich działań omijających systemy rankingowe (np. nabijanie rankingu na multikontach lub znajomych).
5 Kary i Zgłoszenia
Administrator posiada wachlarz kar: od upomnienia, przez wyciszenie (mute), aż po blokadę konta (ban).
Przy wymierzaniu kary Administrator może wziąć pod uwagę historię kar gracza, ale nie ma obowiązku łagodzenia kary dla "nowych" użytkowników.
Administrator zobowiązuje się do rozpatrzenia apelacji od bana w ciągu 24 godzin od jej prawidłowego złożenia na serwerze Discord.
Blokada konta w wyniku złamania regulaminu nie uprawnia do ubiegania się o zwrot środków wydanych w sklepie serwerowym.
6 Konto Gracza
Konta graczy, przedmioty wirtualne oraz waluta serwerowa są własnością Administratora. Gracz otrzymuje jedynie ograniczoną licencję na korzystanie z nich.
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za włamania na konta wynikające ze stosowania słabych haseł. Gracz jest zobowiązany do dbania o bezpieczeństwo swojego konta.
Rangi i Płatności
7 Ogólne informacje
Sprzedawcą i dostawcą usług cyfrowych dostępnych w sklepie serwerowym jest Dawid Kotyl. Pełne dane rejestrowe oraz adres do korespondencji zostaną uzupełnione przed oficjalnym startem sprzedaży usług.
Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
Zakupione usługi (np. rangi, przedmioty, pakiety) mają charakter wirtualny i są przypisane do konkretnego Konta Gracza na serwerze PIXEL-CRAFT.PL.
8 Warunki zakupu i dostawy
Warunkiem dokonania zakupu jest akceptacja Regulaminu Ogólnego oraz niniejszego Regulaminu Płatności.
Dostawa usługi następuje w sposób zautomatyzowany, zazwyczaj w ciągu kilku minut od potwierdzenia płatności przez operatora.
Zrzeczenie się prawa do odstąpienia: Zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta, ze względu na charakter usługi (dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym), Graczowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za jego wyraźną zgodą przed upływem terminu do odstąpienia od umowy (tj. w momencie aktywacji usługi w grze).
Gracz jest zobowiązany do poprawnego wpisania swojego nicku z gry podczas zakupu. Administrator nie odpowiada za błędy wynikłe z podania błędnego nicku.
9 Cofnięcie płatności (Chargeback)
Wszelkie próby nieautoryzowanego cofnięcia płatności (tzw. chargeback) lub zgłaszanie nieprawdziwych sporów u operatora płatności będą traktowane jako oszustwo i działanie na szkodę serwera.
W przypadku zainicjowania procedury chargeback przez Gracza lub jego opiekuna prawnego, Konto Gracza zostaje nieodwołalnie zablokowane (Ban Permanentny) na wszystkich usługach sieci PIXEL-CRAFT.PL.
Blokada konta nie zwalnia Gracza z obowiązku uregulowania należności, jeśli cofnięcie płatności było nieuzasadnione.
10 Reklamacje
Gracz ma prawo do złożenia reklamacji, jeśli zakupiona usługa nie została dostarczona lub jest niezgodna z opisem.
Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres: [email protected] lub poprzez system zgłoszeń (Ticket) na serwerze Discord.
Reklamacja powinna zawierać: nick gracza, datę transakcji, metodę płatności oraz opis problemu.
Administrator zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.
Brak odpowiedzi: Brak ustosunkowania się do reklamacji w powyższym terminie (14 dni) skutkuje uznaniem reklamacji za zasadną i rozpatrzoną zgodnie z żądaniem Gracza.
W przypadku uznania reklamacji, usługa zostanie ponownie aktywowana, błąd zostanie naprawiony lub Gracz otrzyma zwrot środków w sposób uzgodniony między stronami.
Polityka Plików Cookies
11 Informacje ogólne
Serwis PIXEL-CRAFT.PL wykorzystuje pliki cookies (tzw. „ciasteczka"), czyli dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika.
Administratorem serwisu jest Dawid Kotyl, prowadzący działalność nierejestrowaną.
12 Cel wykorzystywania plików cookies
Realizacja płatności: obsługa bramki płatniczej HotPay wymaga ciasteczek do poprawnego przypisania transakcji do zamówienia.
Bezpieczeństwo: wykrywanie nadużyć i ochrona przed atakami (np. typu DDoS lub spam).
Statystyki: anonimowe sprawdzanie, ile osób odwiedza naszą stronę, co pomaga nam rozwijać serwer.
13 Rodzaje ciasteczek
Ciasteczka niezbędne: Pozwalają na poruszanie się po stronie i korzystanie z jej funkcji. Bez nich sklep nie będzie działał poprawnie.
Przeglądarki internetowe zazwyczaj domyślnie dopuszczają przechowywanie plików cookies.
Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce (można je całkowicie zablokować lub ustawić powiadomienie o ich każdorazowym przesłaniu).
Uwaga: Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronie, w tym na poprawność działania procesu płatności.
Polityka Prywatności
15 Administrator Danych Osobowych
Administratorem danych osobowych użytkowników serwisu i serwera gier jest Dawid Kotyl. Pełne dane rejestrowe oraz adres do korespondencji zostaną uzupełnione przed oficjalnym startem sprzedaży usług. kontakt: [email protected].
16 Zakres i cel zbierania danych
Realizacja usług (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO): Przetwarzamy Twój nick oraz UUID w celu umożliwienia Ci gry na serwerze i przypisania zakupionych rang/przedmiotów.
Bezpieczeństwo i ochrona mienia (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO): Logujemy Twój adres IP oraz logi z gry w celu wykrywania oszustów (cheaterów), przeciwdziałania atakom oraz nakładania blokad (banów). Jest to nasz prawnie uzasadniony interes.
Obsługa płatności i obowiązki podatkowe (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO): W przypadku zakupów w sklepie, przetwarzamy dane niezbędne do wystawienia potwierdzenia sprzedaży oraz obsługi reklamacji.
Kontakt (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO): Jeśli piszesz do nas na Discordzie lub mailowo, przetwarzamy Twoje dane kontaktowe, aby Ci odpowiedzieć.
17 Odbiorcy danych
Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom trzecim tylko wtedy, gdy jest to niezbędne do działania serwera:
Hostingodawca: Firma utrzymująca serwer (dostęp do logów i bazy danych).
Operator płatności: Firma HotPay (w celu procesowania Twojego zakupu).
Discord: Jeśli korzystasz z naszego serwera komunikacyjnego.
18 Okres przechowywania danych
Dane związane z Twoim kontem (nick, UUID) przechowujemy przez czas istnienia serwera.
Dane niezbędne do utrzymania blokad dostępu (np. adresy IP, UUID) są przechowywane do czasu istnienia serwera lub do momentu, w którym ich przetwarzanie przestanie być niezbędne do realizacji celu, jakim jest zapewnienie bezpieczeństwa i porządku na serwerze.
Dane transakcyjne w sklepie przechowujemy przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego (zazwyczaj 5 lat).
19 Twoje prawa i kary
Zgodnie z RODO, przysługuje Ci prawo do: dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii, sprostowania (poprawiania) swoich danych, usunięcia danych (tzw. „prawo do bycia zapomnianym") – o ile nie koliduje to z naszym obowiązkiem prawnym lub prawnie uzasadnionym interesem (np. banem).
Możesz wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
Apelacje: Administrator zobowiązuje się do rozpatrzenia apelacji od bana w ciągu 24 godzin od jej prawidłowego złożenia na serwerze Discord. Do czasu ostatecznego rozpatrzenia apelacji kara pozostaje w mocy i nie zostaje zawieszona.
Bany a płatności: Nałożenie kary blokady konta (w tym bana permanentnego) w wyniku złamania regulaminu nie uprawnia do ubiegania się o zwrot środków wydanych w sklepie serwerowym. Zakup usługi nie daje immunitetu na przestrzeganie zasad.
Utrata postępów: Ban permanentny wiąże się z całkowitą i bezpowrotną utratą dostępu do konta, przedmiotów oraz rang, bez możliwości ich przeniesienia na inne konto.